年初以来，下城区人大常委会坚持把人大代表监督民生实事项目作为做实人大决定工作、做深人大监督工作、做活人大代表工作的重要举措，认真抓好“积极推进市区既有住宅电梯加装，做到‘愿改尽改’”这一市、区两级民生实事项目监督工作，助力民生实事办实办好。
一、突出学习，夯实基础。票决形成民生实事项目后，区人大常委会制定下发《关于做好区2018年度民生实事项目监督工作的通知》，根据代表专业特长，细化督查任务，明确监督职责，增强代表履职主动性和责任感。围绕《杭州市人民政府办公厅关于开展杭州市区既有住宅加装电梯工作的实施意见》等文件精神，分组组织学习，进一步明确要求，熟悉政策，打牢监督工作前期基础。借鉴兄弟城区成功经验和先进做法，组织部分代表参观学习，着力提高监督科学化水平。结合定向视察、代表统一活动日、代表进联络站等活动，统筹安排监督内容。
二、无缝对接，主动协调。组织代表深入基层，认真听取群众意见建议，对于群众反映的问题，及时沟通协调，化解矛盾于初始。积极对接区住建局、区市场监管局等相关职能部门，完善协调机制，确定项目联络员，建立微信工作群，及时掌握项目动态，确保精准监督。召开由区住建局主要领导和相关部门负责人参加的加梯项目监督工作协商会，沟通项目具体监督方案，实施无缝对接。开展以“监督民生实事项目”为主题的代表活动，认真听取代表意见建议。组织代表赴国都公寓物业公司、业委会和社区视察电梯“一元保”项目运行情况，了解具体做法和有益经验。围绕广福路25号3单元部分居民加梯意见不统一的问题，组织代表与街道、社区相关人员一起，多次主动走访、积极做好居民思想工作，并耐心开展加装流程指导，目前,该单元居民已基本统一了加梯意愿。
三、直面问题，精准发力。针对电梯加装项目分布广，进度不同步等问题，区人大常委会牢牢扭住基坑挖掘、管线移位、电梯加装和施工安全等环节，多次组织代表赴东园22幢1单元、春丰苑2幢1单元、锦园小区27幢90单元、永丰巷8幢3单元等项目现场查看，确保监督到点到位。针对试点项目进度缓慢、未按期完成工作目标等问题，及时向相关部门发送《关于监督民生实事项目推进情况的函》，并要求对进展情况、停工原因、下一步工作措施等进行书面说明，在促进相关单位责任意识提升的同时，有效推动项目进程。针对永丰巷8幢3单元挖掘基坑内各种管线较多，施工受阻的问题，组织施工单位、区市政所、加梯办、安监办和社区等相关负责人召开协调会，现场解决问题，确保加梯工作不延误。
在人大代表的有力监督和积极推动下，5月下旬，位于潮鸣街道锦园27幢90号单元的区首台既有住宅加装电梯正式启用。该加梯项目从进场到完工仅用38天，刷新了杭州市加梯施工新速度。人大代表用真心和实干抓住“关键小事”，助力民生实事，书写“人民选我当代表，我当代表为人民”新篇章，赢得群众点赞。
