2018年拱墅区七届人大二次会议经全体人大代表票决，将“厕所革命”列入了2018年民生实事，全区要提升改造不少于10座精品公厕，巩固引导沿街社会企事业单位厕所对外开放。为服务人大代表更深了解项目、更好监督项目、更准评估项目。拱墅区通过“懂项目、盯项目、评项目”的三步监督法，助力代表监督“厕所革命”一革到底。
懂项目，找准“七寸”精准监督。区人大召开督查启动大会，为代表深入了解项目开展培训。一是安排区城管局报告项目具体内容和实施计划，二是邀请市级主管单位专家剖析项目推进的重点难点，三是编印“厕所革命”相关规范文件普及专业知识，四是针对项目关键点进行讨论并拟定重点监督计划。代表们针对发现的专项规划滞后、环境保持较难等关键性问题，提出了要科学编制公厕建设规划、创新开展公厕环境指数测评等建议，充分发挥代表精准监督作用。
盯项目，明暗结合全程监督。督查小组一方面有重点、有计划的组织代表对提升改造中的厕所进行公开视察、检查，每季度对项目的推进情况进行督查；另一方面充分发动代表、选民、民情联络员，采取暗访抽查、体验随拍等方式，深入公厕现场“找茬”，全程盯住项目实施进度和实施质量。
评项目，广纳民意民主监督。项目完成时，督查小组将专门组织代表对项目完成情况和成效绩效进行综合评估，并通过集体评议、周边居民代表满意度测评，街访抽评等手段形成较为公正合理的评估成绩，为下一步工作提出建议，促进民生实事项目落到实处，发挥效益，真正做到承诺兑现，取信于民。
