一直以来，桐庐县人大常委会十分重视人大信访工作，着力完善人大信访工作办法，建立信访协调机制，研究部署加强和改进新形势下的人大信访工作，努力提高信访工作法治化、规范化、制度化水平。
一是抓责任，确保认识到位。进一步明确办公室信访科等相关科室工作分工，根据人事变化，调整县人大常委会信访工作领导小组，由县人大常委会副主任担任组长，办公室、代表工委、法制内司工委负责人为成员的工作领导小组，落实办公室专人负责接待群众来信来访。坚持县人大常委会领导阅批信访件，对一些重要信访案件，由常委会主任、副主任协调督办。每年把信访工作列入常委会工作要点，每季听取一次工作情况汇报，每半年分析研究一次信访工作形势。
二是抓机制，确保精准到位。以联席会议成员单位为主体，建立县人大信访工作协调机制，明确县人大办公室、县法院、县检察院、县信访局、县公安局等主要成员单位的任务和职责，定期听取信访工作汇报，研究解决信访工作突出问题。通过联席会议进一步促进部门之间的联系和沟通，提高协调处理涉法涉诉信访事项的工作质量和实效，形成共同依法处理信访的整体合力。
三是抓举措，确保工作成效。要求在做好转办、交办工作的基础上，将督办作为人大信访工作重点来做，切实加大督办力度。通过电话催办、发函督促、查阅卷宗等形式进行跟踪督办，做到“件件有落实，事事有回音”。采取上门回访、电话询问等形式，对信访人进行跟踪回访，倾听对办理结果的意见建议。今年，再次出台了《桐庐县人大机关信访工作办法》，对受理信访事项、重要信访的办理等都予以明确，确保信访工作取得成效。
