社区管理关系到千家万户，与百姓生活息息相关。西湖区人大常委会在审议社区长效管理工作时要求，要加大投入，运用互联网技术，有效服务居民生活。区政府及相关部门高度重视，采取有效措施加以实施。
一是大力推广智慧电梯。安装电梯智慧监管系统终端，通过搭建覆盖小区物业、电梯维保单位以及监管部门“三位一体”的监管平台，提供电梯安全预警、急救等智能化管理服务。
二是推进智慧养老服务。构建智慧养老云服务网、养老服务信息管理系统、区助老呼叫中心、健康养老APP应用“三网一平台”系统，强化居家老年人安全防护和日常服务管理机制。
三是完善治安防控体系。推进科技强警，完善移动警务应用，建设以治安监控为基础的“雪亮工程”。打造“你是我的眼”微信举报平台，以其低门槛、广覆盖、高便捷、快反馈等优势，激发辖区居民参与积极性。
